নিয়ম ও শর্তাবলী — betum প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") betum প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। betum ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

betum একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে betum কর্তৃপক্ষ ("আমরা", "betum", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে এই শর্তাবলী একটি বাধ্যতামূলক আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আপনার এখতিয়ারে অবৈধ বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশটি কার্যকারিতা হারাবে তবে অবশিষ্ট শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

• betum-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পেশাদার সংস্থার হয়ে বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে — কোনো দ্বন্দ্বে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
• betum-এর নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো ব্যক্তিকে পরিষেবা প্রদান অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে।

betum-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং যেকোনো পেন্ডিং লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার, পরিবারের ঠিকানা, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

betum কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে betum যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিলপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• বৈধ পাসপোর্ট — তথ্য পাতার স্পষ্ট ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে

betum অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। উচ্চ মূল্যের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি যেমন ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা আয়ের উৎসের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

betum বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

• ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• জমার পর বেটিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• betum লেনদেনের উপর কোনো সার্ভিস চার্জ ধার্য করে না তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ করতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে betum তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।
• betum-এর অনুরোধে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখা হবে।

betum বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাস তার নিজস্ব শর্তের অধীনে প্রযোজ্য এবং এই সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

• বোনাস কেবলমাত্র betum কর্তৃক অনুমোদিত গেম ও বেটিং মার্কেটে ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস গ্রহণ করলে সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তর বা হস্তান্তরযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• betum যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

বোনাস প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জন করার চেষ্টা করা হলে betum সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেবে এবং সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

betum প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলি পালন করতে বাধ্য। এই শর্তগুলি লঙ্ঘন করলে betum আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

• betum-এর সিস্টেম হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা বাধাগ্রস্ত করার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা নিষিদ্ধ।
• betum-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার) অননুমোদিতভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার নিষিদ্ধ।
• betum পরিষেবা ব্যবহার করে যেকোনো ধরনের অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা নিষিদ্ধ।

betum নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি নির্ধারিত সময়ে জমা না দিলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী নিজে যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকে, তা নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে — তবে শর্ত হলো পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ হতে হবে।

betum এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী তার অভিযোগ [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিতভাবে লিখে পাঠাবেন। betum ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।

• গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ অবশ্যই ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
• পেমেন্ট সম্পর্কিত বিরোধ লেনদেনের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে।
• betum-এর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য betum ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য betum দায়বদ্ধ নয়।

betum বিরোধ নিষ্পত্তিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারী ব্যবহারের অধিকার সংরক্ষণ করে। betum-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত, সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনার পর, বাধ্যতামূলক বলে বিবেচিত হবে।